Госуслуги при изменении данных зависает

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Госуслуги при изменении данных зависает». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Не могу редактировать данные на госуслугах

2. Почему не могу изменить паспортные данные на госуслугах

3. Ошибка отправки заявления в ведомство (проблема с сайтом госуслуг)

4. Госуслуги ошибка — перебои при проверке паспортных данных. Что делать?

5. Госуслуги не работает сегодня?

5.1. Когда нужно менять информацию

6. Как долго на госуслугах меняются паспортные данные

7. Если невозможно записаться через Госуслуги в ГИБДД, причины и что делать

8. «Госуслуги» рухнули под наплывом посетителей

9. Как изменить данные в заявлении на Гос. портале, если оно уже отправлено?

Также, необходимо помнить, что требования к фото на паспорт Госуслуги должны выполняться, иначе система не примет фото, а отправить заявление будет невозможно. Портал Госуслуги предъявляет следующие требования к фото на паспорт РФ:

Формат файла: JPEG, PNG, BMP;
Максимальный размер файла — 5 МБ;
Разрешение фото не менее 300 точек на дюйм.

При загрузке фото портал автоматически оценивает фото на соответствие критериям и оповещает пользователя!

Внимание

Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.

На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:

ФИО;
пол;
дату и место рождения;
реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
СНИЛС.

Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.

После редактирования нажать кнопку «Сохранить».

Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда.

Важно

Поменять паспортные данные после замены паспорта можно бесплатно через портал государственных услуг. Сделать это можно бесплатно через личный кабинет на сайте.

Изменить паспортные данные в Госуслугах нужно в течение 30 дней после получения нового паспорта. Данное правило касается всех документов, которые были изменены, в том числе:

при смене загранпаспорта;
замена СНИЛС и ИНН;
изменение данных прописки или временной регистрации.

В этом случае перед гражданином встает вопрос, как изменить данные на портале Госуслуг.

Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любое послание в государственный орган должно быть подписано лицом, его написавшим. Анонимные сообщения не рассматриваются. Исключение – заявления о правонарушениях.

Основная функция портала – осуществление взаимодействия между потребителями и госорганами. Поэтому каждый человек, получающий услугу через сайт электронного правительства, должен быть идентифицирован.

Не могу редактировать данные на госуслугах

Имя и фамилия указываются клиентом при создании учетной записи.

А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.

Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.

Так, в случае смены фамилии после замужества, чтобы поменять настройки интерфейса на Госуслугах, необходимо оформить паспорт и СНИЛС с новой фамилией.

После того как сменили документы, необходимо внести изменения на портале государственных услуг. Для этого следуйте инструкции:

Выполните авторизацию на официальном сайте, в меню входа укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также защитный пароль учетной записи.
На верхней панели найдите свои инициалы и нажмите на них.
Появится всплывающее меню, в котором следует перейти по ссылке в личный кабинет.
В следующем окне перейдите в раздел моих данных и контактов.
На дисплее отобразится детальная информация о пользователе, сведения о его документах.
Здесь же увидите кнопку редактирования персонального кабинета.
После этого на экране мобильного устройства отобразится анкета, в которой прописаны ваши сведения. При необходимости внесите изменения в определенном пункте – фамилия, паспорт или другое.
Сохраните внесенные корректировки, чтобы они вступили в силу. Готово.

Характеристики не поменяются моментально. На проверку и рассмотрение информации уйдет около пяти суток. В этот период сведения отправляются и синхронизируются с базой данных пенсионного фонда, паспортного стола и другими уполномоченными ведомствами.

Вакцинация в России продолжает набирать обороты. Только в Москве количество привитых приближается к трём миллионам человек. Однако не все из них смогли получить QR-коды, которые позволяют жить привычной жизнью, у приложения «Госуслуги» случился очередной крупный сбой. В начале июля пользователи начали жаловаться, что через сайт нельзя записаться на вакцинацию в Москве и Подмосковье. В службе поддержки ЕГПУ пользователям не сообщили ничего нового — там пояснили, что сбой связан с повышенным количеством подобных запросов.

Проблеме с картой «Мир» и сервисом «Госуслуги» всего несколько дней, но она уже успела порядком разозлить многих россиян. Пользователи обнаружили её практически случайно — держатели карт «Мир» выяснили, что при оплате по судебным производствам приложение берёт комиссию, хотя оплата исполнительных листов должна проходить без неё. По данным пользователей, комиссия за каждый платёж составляет 1%.

Попытка адаптироваться под растущий трафик обернулась для Минцифры и другими сложностями: неожиданно для всех ЕГПУ начал «обнулять» россиянам обычные услуги — например, оплату госпошлины или визит в ГИБДД. Пользователи жалуются, что могли бы понять обычную ошибку в форме оплаты или при заполнении заявления, но приложение «Госуслуги» внезапно начало отменять уже назначенные записи, из-за которых на решение проблемы требуется значительно больше времени, чем обычно. В результате — ругань, скандалы и пять стадии принятия неизбежного.

Почему не могу изменить паспортные данные на госуслугах

Кроме справочной информации на портале можно заказать требуемую услугу. Возможности ресурса и количество услуг постоянно расширяются и увеличиваются.
Внимание Поэтому мы не будем приводить полный перечень, а ограничимся только теми услугами, которыми чаще всего пользуются посетители сайта. Итак, на портале можно сделать следующее:

проверить свой счет в ПФ;
оформить заявление на получение паспортов, российского и заграничного;
записаться на техосмотр;
на получение прав;
проверить, есть ли наложенные административные взыскания, штрафы;
составить декларацию в налоговую службу и отправить ее.

И это еще далеко не полный перечень всех предоставляемых ресурсом услуг.

Удобства использования этого ресурса очевидны.

Важно

Все процедура оформления будет выглядеть следующим образом:

Вначале заполняем свои личные данные в соответствующих графах.
Внимательно указываем свой регистрационный номер Пенсионного Фонда.
Нужно указать причину смены документа в его наименовании, так и указываем: «Замена СНИЛС при смене фамилии».
Обязательно составляем реестр (список) прикладываемых документов.

Срок получения нового документа при личном обращении в соответствующие инстанции составляет от двух до трёх недель. Советы по замене СНИЛС через Госуслуги При заполнении анкеты важно указывать информацию достоверно и внимательно, не допуская ошибок.

Также важно знать, что по закону предоставляется 14 дней на замену СНИЛС с момента получения паспорта с новой фамилией.

Как заменить снилс при смене фамилии через госуслуги? Каждый человек старше 14-летнего возраста имеет право сменить фамилию. Причин этому может быть множество: замужество, неблагозвучность или трудность в произношении прошлой фамилии, развод.

Но с появлением портала Госуслуги смена фамилии перестала быть обременительной и муторной процедурой. Замену многих из вышеперечисленных документов можно провести в онлайн-режиме, без очередей и нервотрепки.
Как поменять фамилию на Госуслугах, будет рассказано далее.

На сегодняшний день выдача их прекращена. Как изменить снилс на портале госуслуг После замены обоих документов должно пройти какое-то время (как минимум, несколько недель).

Это нужно для того, чтобы информация о Ваших новых данных успела попасть в общероссийскую базу.
После этого можно приступать к замене паспортных данных, включая фамилию, на сайте госуслуг. Лучше делать это в рабочие дни и в рабочее время.

В это время сайт обычно функционирует без зависаний, чего не скажешь о выходных.

Обновления в ПФР происходят не чаще, чем раз в две недели. Но этот срок, конечно, может растянутся и на большее время, таковы уж принципы делопроизводства в России, неторопливые, зачастую неопределенные в области временных рамок.

Также СНИЛС обеспечивает:

возможность зарегистрироваться на портале государственных услуг;
в случае необходимости, воспользоваться определенными услугами в сферах медицины, образования и т. д. совершенно бесплатно;
оформить необходимые льготы;
устроиться на работу;
оформить пенсию и многое другое.

Замена СНИЛС в случае смены фамилии При смене фамилии существуют документы, которые необходимо заменить, но необязательно делать это в короткие сроки. СНИЛС относится к тому типу, замену которого лучше не откладывать в долгий ящик.

Если говорить о процедуре замены СНИЛС, то все достаточно просто. В этом случае происходит только изменение персональных данных в свидетельстве, а вот сам страховой номер, как и при смене ИНН, остается неизменным.

СНИЛС не проходит проверку! Почему? Если после проверки вашего СНИЛС система сообщает, что такого СНИЛС нет, что он не соответствует вашим Ф.И.О, то возможно, что:

вы неправильно его ввели;
меняли фамилию или имя и не внесли изменения в свое страховое свидетельство;
ошибка при обработке данных. Возможен сбой программы, особенно, когда обрабатываются большие массивы. Может быть так, что ваш СНИЛС не попал в обновленную базу сайта. Ее обновляют раз в месяц;
у вас на руках не действительный СНИЛС.

Не могу зарегистрироваться! Что делать? Попробовать ввести СНИЛС еще раз. Только вводить его нужно очень внимательно. Если и этот раз он не пройдет проверку, обратиться в службу поддержки за разъяснениями. На основании полученного ответа и можно действовать.
Чаще всего предлагают проверить свой СНИЛС.

Ошибка отправки заявления в ведомство (проблема с сайтом госуслуг)

Процедура внесения новых изменений в паспортные данные предусматривает взаимодействие со специализированной базой данных, но на практике нередко случаются ситуации, когда связь прерывается, сайт зависает или происходят другие проблемы, вследствие чего система выдает всевозможные ошибки.

Причины в данном случае могут заключаться в перегруженности сайта или недоступности имеющейся базы, и в большинстве случаев подобные сложности возникают, если пользователь пытается подать заявку через Госуслуги вечером или в выходные.

Обнаруженная в выданном паспорте ошибка автоматически ведет к тому, что документ нужно будет повторно заменить. Нет никакой разницы в том, кто именно виноват в появлении ошибки, в любом случае гражданину нужно будет вернуть полученный документ для его повторной замены новым образцом.

Сделать это можно и через сайт Госуслуги, так как на данном ресурсе предусматривается возможность переоформления паспорта в связи с какими-либо неточностями или ошибками, допущенными в процессе заполнения. В данном случае нужно будет зарегистрировать документ на Госуслугах, внеся соответствующие корректировки в персональные данные.

Причина, в связи с которой была допущена ошибка, влияет на то, нужно ли будет гражданину повторно оплачивать государственную пошлину, какой пакет документов предоставить, а также в какие сроки будет проведена замена.

Для того, чтобы отправить заявку на внесение корректировок в паспортные данные через сайт Госуслуги, нужно будет сделать несколько шагов:

Авторизоваться в зарегистрированный личный кабинет.
Зайти в категорию «Все услуги».
Перейти в раздел «Управление записи актов гражданского состояния».
Выбрать функцию «Государственная регистрация перемены фамилии или имени».
Заполнить предоставленное заявление».
Ввести код активации, отправленный на телефон, после проверки всех документов.
Загрузить скан требуемых документов.
Дождаться решения государственных служащих, которое будет отправлено на указанную заявителем электронную почту.

Чтобы переоформить гражданский паспорт через сайт Госуслуги, гражданину нужно будет выполнить всего несколько простых действий, а именно:

Выбрать категорию «Электронная услуга» в соответствующем разделе.
Пройти процедуру авторизации на портале, введя личные данные, указанные в процессе регистрации.
Заполнить заявление в электронном виде, внеся в него всю необходимую информацию. В данном случае нужно будет указывать соответствующие сведения из паспорта, а также различных справок и свидетельств, подготовленных для оформления нового паспорта.
Отправить заявление и дождаться, пока уполномоченные сотрудники государственных органов его проверят. В личный кабинет пользователя на сайте Госуслуги в обязательном порядке должно прийти сообщение о приеме заявления соответствующим территориальным подразделением миграционной службы. Отправка сообщения осуществляется тем способом, который выберет сам пользователь: отправкой SMS-сообщения на телефон или же оповещение на электронную пошлину.
Оплатить государственную пошлину. После того, как сотрудники рассмотрят поданное заявление на Госуслугах, в личный кабинет пользователя будет отправлено уведомление о том, что ему нужно будет оплатить государственную пошлину. К уведомлению прикладывается бланк квитанции об оплате.
Посетить территориальное подразделение миграционной службы. На почту или телефон гражданина будет отправлено приглашение после подготовки нового паспорта, и ему нужно будет посетить данное учреждение с оригинальными образцами документов, указанных в приглашении. Уполномоченный сотрудник государственной службы должен будет сверить данные оригинальных документов с той информацией, которая прописывалась в электронном заявлении, после чего сообщит о готовности нового паспорта. Если человек не посещает отделение миграционной службы на протяжении 30 дней с момента приглашения, его заявление будет аннулировано.
Получить новый паспорт в назначенное время.

Обратиться за получением своего паспорта заявитель должен самостоятельно, так как документ предоставляется только лично в руки.

Внимание!

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его.

Ваша личность, с момента получения нового паспорта, в базах данных различных ведомств уже идентифицируется по новому документу. В результате проверки и обнаруженных расхождениях, заявления или запросы на получение услуги, не будут приняты.

После смены общегражданского паспорта нужно поменять СНИЛС, полис ОМС, и, если имеются, загранпаспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение, банковские карты. Требования к фото на паспорт Госуслуги Как загрузить фото в Госуслуги на паспорт? Это делается предельно просто, необходимо нажать на кнопку «Загрузить фотографию» и выбрать нужное фото на компьютере.

Если новый документ получен по причине изменения фамилии имени или отчества, корректируйте нужную часть ФИО и заполните следующие графы: серия, номер, кем выдан, дата выдачи, код подразделения.

После сохранения и отправки заполненной формы, запускается процесс проверки введенной информации и согласование со всеми базами данных. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней.

Если у Вас есть зарегистрированная учетная запись на сайте Госуслуги, личные данные в профиле должны быть актуальны. Вам следует знать, как изменить номер. Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК.

при смене загранпаспорта;
замена СНИЛС и ИНН;
изменение данных прописки или временной регистрации.

Кроме того, при подаче заявки необходимо прикрепить фотографию заявителя. Дальше заявка сохраняется и отправляется на проверку. Отслеживать ее статус можно в Личном кабинете. Как только заявка будет принята, на почту в Личном кабинете придет квитанция на оплату госпошлины, которая составляет 300 рублей.

Госуслуги ошибка — перебои при проверке паспортных данных. Что делать?

Важно В данном случае нужно будет указывать соответствующие сведения из паспорта, а также различных справок и свидетельств, подготовленных для оформления нового паспорта.

Отправить заявление и дождаться, пока уполномоченные сотрудники государственных органов его проверят. В личный кабинет пользователя на сайте Госуслуги в обязательном порядке должно прийти сообщение о приеме заявления соответствующим территориальным подразделением миграционной службы.

Отправка сообщения осуществляется тем способом, который выберет сам пользователь: отправкой SMS-сообщения на телефон или же оповещение на электронную пошлину.

Оплатить государственную пошлину. После того, как сотрудники рассмотрят поданное заявление на Госуслугах, в личный кабинет пользователя будет отправлено уведомление о том, что ему нужно будет оплатить государственную пошлину.

Номер сразу же будет проверен направлением sms-кода.

Прежде всего стоит отметить, что в рамках услуги «Замена паспорта» пользователям портала Госуслуги доступны следующие возможности:

Замена паспорта РФ в 45 лет;
Замена паспорта в 20 лет;
Оформление и получение паспорта в 14 летребенку;
Смена паспорта при смене фамилии при замужестве, при смене внешности, пола;
Смена паспорта при смене личных данных: имени, отчества и прочее;
Замена паспорта при обнаружении неточностей, порче, утере краже.

Таким образом, пользователи портала могут заказать паспорт через Госуслуги при практически любой причине для замены документа!

Смена паспорта в 45 лет через Госуслуги содержит некоторые особенности, а именно:

Зайдя в личный кабинет и нажав на соответствующую услугу («замена паспорта»), пользователь переходит в графу «Получить услугу», согласившись предварительно на обработку персональных данных.
Обязательно нужно выбрать своё местоположение.
Далее указывается основание для замены паспорта — наступление возраста 45 лет.
На следующем этапе нужно ввести персональные данные и контактную информацию.
Подтверждается гражданство, адрес проживания/пребывания.
Предоставляются сведения о родителях, семейном положении, детях до 14 лет, выбирается отделение ФМС.
На завершающем этапе выполняется загрузка фотографии.

Сроки процедуры оформления зависят от типа обращения: по месту регистрации, жительства или нахождения.

Действующее законодательство с недавнего времени предусматривает возможность дистанционного получения целого ряда государственных услуг с помощью специализированного сайта Госуслуги.

Одной из таких услуг является внесение изменений в личные данные гражданина, причем нет никакой разницы в том, по какой причине человек решил внести соответствующие корректировки.

В связи с этим многие начали интересоваться тем, как поменять заполненные данные паспорта на Госуслугах и для чего это нужно.

Госуслуги не работает сегодня?

Авторизоваться в зарегистрированный личный кабинет.
Зайти в категорию «Все услуги».
Перейти в раздел «Управление записи актов гражданского состояния».
Выбрать функцию «Государственная регистрация перемены фамилии или имени».
Заполнить предоставленное заявление».
Ввести код активации, отправленный на телефон, после проверки всех документов.
Загрузить скан требуемых документов.
Дождаться решения государственных служащих, которое будет отправлено на указанную заявителем электронную почту.

Выбрать категорию «Электронная услуга» в соответствующем разделе.
Пройти процедуру авторизации на портале, введя личные данные, указанные в процессе регистрации.
Заполнить заявление в электронном виде, внеся в него всю необходимую информацию. В данном случае нужно будет указывать соответствующие сведения из паспорта, а также различных справок и свидетельств, подготовленных для оформления нового паспорта.
Отправить заявление и дождаться, пока уполномоченные сотрудники государственных органов его проверят. В личный кабинет пользователя на сайте Госуслуги в обязательном порядке должно прийти сообщение о приеме заявления соответствующим территориальным подразделением миграционной службы. Отправка сообщения осуществляется тем способом, который выберет сам пользователь: отправкой SMS-сообщения на телефон или же оповещение на электронную пошлину.
Оплатить государственную пошлину. После того, как сотрудники рассмотрят поданное заявление на Госуслугах, в личный кабинет пользователя будет отправлено уведомление о том, что ему нужно будет оплатить государственную пошлину. К уведомлению прикладывается бланк квитанции об оплате.
Посетить территориальное подразделение миграционной службы. На почту или телефон гражданина будет отправлено приглашение после подготовки нового паспорта, и ему нужно будет посетить данное учреждение с оригинальными образцами документов, указанных в приглашении. Уполномоченный сотрудник государственной службы должен будет сверить данные оригинальных документов с той информацией, которая прописывалась в электронном заявлении, после чего сообщит о готовности нового паспорта. Если человек не посещает отделение миграционной службы на протяжении 30 дней с момента приглашения, его заявление будет аннулировано.
Получить новый паспорт в назначенное время.

Единый портал государственных услуг представляет собой уникальный сервис для подачи заявлений, оформления бумаг и дистанционной записи на прием в государственные ведомства. После регистрации каждый пользователь прописывает в личном кабинете свои персональные данные, включая реквизиты — паспорт, СНИЛС, ИНН и другие. Со временем может возникнуть потребность замены оригиналов документов, одновременно с этим следует внести корректировки в интернет-сервисе, чтобы в дальнейшем не возникло проблем при использовании ресурса. В статье разберем, как изменить паспортные данные после замены в госуслугах.

В жизни каждого гражданина может возникнуть потребность в замене оригинала документов государственного образца.

Существует множество причин для проведения подобной процедуры, рассмотрим самые популярные:

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин должен осуществить перевыпуск паспорта при достижении определенного возрастного ограничения. По регламенту корочку обновляют в 20 лет и 45 лет, после чего она остается неизменной до ухода из жизни гражданина.
Смена персональной информации потребителя. Каждый человек имеет полное право подать документы на изменение фамилии или имени по своему усмотрению, но только при переходе черты совершеннолетия.
Потеря документа, кража или его износ, повреждение, вследствие неаккуратного использования. При этом придется заплатить государственную пошлину за обновление корочки.
Особенно подобная процедура касается представительниц слабого пола. При оформлении бракосочетания в большинстве случаев женщина берет фамилию супруга, что приводит к длительной бумажной волоките и замене почти всех документов.
При изменении пола, также потребуется перевыпуск паспорта.

Когда нужно менять информацию

при смене загранпаспорта;
замена СНИЛС и ИНН;
изменение данных прописки или временной регистрации.

Как долго на госуслугах меняются паспортные данные

Девиз государственного портала: «Госуслуги — проще, чем кажется». Однако в 2020 г. этот лозунг был дискредитирован в глазах многих автовладельцев. Граждане сетовали, что невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги. На попытки взаимодействия веб-сервис отвечал пользователям:

Выбранная услуга недоступна.
Не загружается карта с перечнем подразделений ГИБДД.
Количество черновиков превысило лимит.
Невозможно установить дату и время.
И многое другое.

Жалобы, что на портале Госуслуги запись ГИБДД не работает, получили массовый характер. Руководство полицейского ведомства долго не отвечало журналистам на вопросы о дефектах в онлайн-обслуживании. Только в ноябре 2020 г. начальник управления организации регистрационно-экзаменационной деятельности, технического надзора и оказания государственных услуг ГУОБДД МВД России полковник полиции Роман Мишуров прокомментировал ситуацию и пообещал, что проблему устранят в ближайшие недели.

Если запись в ГИБДД через Госуслуги недоступна, то вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет немного времени.

Зайдите в раздел «Мои заявления» и откройте вкладке «Черновики». Здесь хранится информация обо всех заявлениях, которые были составлены, но не отправлены по каким-либо причинам. Почистите память от всех обращений в ГИБДД, особенно с отметкой «Внимание. К сожалению заказ выбранной услуги сейчас невозможен». Затем повторите попытку.

Иногда услуги ГИБДД на Госуслугах недоступны из-за невозможности открыть карту или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Тогда кликните на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выберите другой субъект РФ. Если перечень других ГИБДД появится, тогда вписывайте свой регион и город. Возможно, карта с отделениями вашего региона откроется.

Невозможно записаться, так как не получается выбрать дату. Но это при условии, что в назначаемый день визита гарантированно есть свободное время. И вам это известно. В таком случае, с интервалом 30 сек — 1 мин, обновляйте последнюю цифру даты. Довольно часто это помогает с 3–4 попытки. Далее жмите «Подать заявление», чтобы появился статус «Зарегистрировано на портале». Затем вы получите сообщение «Заявление зарегистрировано».

Российский портал госуслуг вышел из строя, не справившись с наплывом посетителей. По данным РБК, многие пользователи стали получать сообщение о необходимости подождать как минимум пять минут и после этого попробовать открыть сайт еще раз.

На самом сайте госуслуг появилось сообщение, что в настоящее время порталом пользуются более 500 тыс. человек, что и приводит к необходимости ждать пять минут. Редакция CNews убедилась, что время ожидания может оказаться гораздо более длительным – при открытии «Госуслуг» таймер на экране показывал 30 минут.

Если невозможно записаться через Госуслуги в ГИБДД, причины и что делать

Сбой сайта госуслуг является вторым по счету, совпавшим по времени с денежными выплатами россиянам. 11 мая 2020 г. в 16:00 по Москве Владимир Путин сообщил о введении с 1 июня 2020 г. выплат семьям, в которых есть дети, не достигшие не 15, а 16-летнего возраста. Вместе с этим Владимир Путин подписал указ, о выделении в апреле, мае и июне 2020 г. средств в размере 5000 руб. семьям, воспитывающим детей в возрасте до трех лет. Эта сумма была выделена на каждого ребенка.

Заявление на получение выплат можно оформить через Портал госуслуг, и он вышел из строя практически сразу после обращения Владимира Путина, не выдержав наплыва россиян, желавших получить эти деньги.

Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.

Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:

к услугам одной из страниц сервиса обратилось чрезмерно большое количество пользователей. В результате произошла перегрузка системы (в этой ситуации ничего делать не нужно, нужно просто зайти на сайт позже и получить желаемую услугу);
технические проблемы по услуге (подписавшись на уведомления от системы, вы узнаете, что проблема решена и есть возможность получить запрошенную услугу).

При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации.

Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени.

Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. Очистите память обо всех звонках ГИБДД, особенно с пометкой «Внимание. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу. Тогда попробуйте еще раз.

«Госуслуги» рухнули под наплывом посетителей

Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ. Если появится список других ГИБДД, укажите свой регион и город. Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе.

Невозможно подписаться, потому что вы не можете выбрать дату. Но это при условии, что в назначенный для посещения день гарантировано будет свободное время. И ты это знаешь. В этом случае обновите последнюю цифру даты с интервалом от 30 секунд до 1 минуты. Нередко помогает с 3-4 попытками. Затем нажмите «Отправить вопрос», чтобы отобразился статус «Зарегистрирован на портале». Затем вы получите сообщение «Приложение зарегистрировано».

За этот месяц меня уже третий раз на госуслугах принимают за некую амебу.

1. Замена ВУ (права) в связи с окончанием срока годности. Все заполнил, заплатил 1400, отпросился с работы, пришел забирать и… Почти 2 часа ждал очереди! (зачем тогда эта запись на точное время?) и получил закругленный кусок картона, на котором ничерта не видно ни цифр ни фото. Положил аккуратно в папку и к следующему доставанию от этого хлама уже отвалилась их прекрасная защитная пленка. На сколько смог загуглить — таким пользоваться нельзя. На претензии в электронном виде — тишина.

2. Замена паспорта. Все заполнил. Пришел ответ, что фото не настолько качественно для созерцания их утонченным взглядом. Ок, пошел, сфоткался в проф студии, отправил, оплатил, получил ответ, что услуга оказана, большую зеленую галочку и… Приглашение притащить все заполненные документы и их копии справку о месте жительства (которая не указана была и я хз где ее добыть) физическую фотку в отдел с дикими очередями (раньше по кр мере), заполнить заявление, оплатить (еще раз?) и ждать когда соизволят выдать документ. На претензии — тишина.

3. Купил бу машину. Сделал ТО и страховку без проблем. И… пятый день этот кривой недосайт отдает сверху желтизной, что вот-вот все исправят и не принимает заявление, после которого, скорее всего, опять идти и стоять в очередях с оригиналами и копиями документов (100р страница у них, к слову). Договор купли-продажи истекает, как и остатки терпения.

Что за имбецилы создали и поддерживают этот кривой государственный, бл*ть, «портал» вмести со всеми теми, с кем он взаимодействует? Куда написать, что бы хоть кого-то за это поимели? Хотя бы что бы стресс снять. Я понимаю, что это не исправить.

Временами случается, что установленные на антивирусные программы блокируют даже проверенные сайты и те, которые вы неоднократно посещали. Сервис Госуслуги также может блокироваться. Для решения возникшей проблемы следует проверить достоверность предположения: отключаем антивирус и предпринимаем попытку загрузить страницу. Если соединение прошло удачно, то значит, вы столкнулись именно с трудностями из-за антивирусной программы.

Для того чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту своего компьютера от вирусов, нужно внести адрес сервиса Госуслуги в список сайтов, для которых будет предоставляться доступ всегда. С этой целью для антивируса NOD32 поступаем следующим образом:

Как изменить данные в заявлении на Гос. портале, если оно уже отправлено?

13 мая оформили детские выплаты 10000 руб. через Госуслуги. До сегодняшнего дня заявление на месте, отправлено в ведомство Прошло 9 дней. Хотя Президент издал указ с 10 дневным сроком оформлением выплат. Звонил на горячую линию Госуслуг прождал на линии более 50 минут оператор так и не ответил.

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Для абонентов, находящихся (проживающих) на территории ближнего и дальнего зарубежья, существует федеральный канал связи 7-495-727-47-47. В этом случае звонки осуществляются по тарифам вашего оператора.

Расскажу тут о небольшой локальной войне с бюрократией, которую я затеяла из благих побуждений, как обычно 🙂

Итак, решила я воспользоваться электронной госуслугой по записи ребёнка в детский сад — ведь как удобно всё описывают: никаких очередей, чтобы подать документы, всё формируется, не выходя из дома… «Замечательная идея ведь, надо воспользоваться, как хорошо, что государство идёт в ногу со временем и не гоняет людей сдавать документы лично!» — подумала я. Ради этого даже полностью зарегистрировалась на портале, сходив с паспортом в ближайший пункт подтверждения личности — ну, думаю, ладно, один раз схожу, да плюс там-то очередей нет, зато потом столько возможностей откроется! В общем, заполнила заявление (с некоторыми глюками портала это потребовало пары попыток, но ничего, за компьютером-то всё проще, чем лично ходить — такие мысли меня на тот момент утешали), прикрепила к заявлению все скан-копии документов (там прямо указано, что надо это сделать, и вот это очень важно в последующей истории), сразу пришло сообщение, что заявление отправлено по адресу — ура, я радуюсь, что вот так здорово всё вышло.

Радуюсь до утра следующего дня, когда в почту мне сваливается письмо от местного ИМЦ с требованием… явиться лично в течение 15 рабочих дней с оригиналами документов в «понедельник – четверг с 9.00 до 16.00 (обед с 13.00 до 14.00). технический перерыв 10.40-11.10» (шикарные приёмные часы, вы не находите?) в то самое окошко, куда стоит толпа людей, которые просто приходят подавать заявление без всяких госуслуг. Пишут, что иначе будет присвоен статус «отказано в услуге». Я тихо офигеваю от происходящего, описываю ситуацию через обратную связь на портале госуслуг, жалуюсь на то, что де-факто услуга в электронном виде не оказывается, требуют личной явки (и акцентирую внимание на том, что во-первых, все сканы документов приложены, во-вторых, на портале как раз рекламируется получение услуги без личных визитов).

Буквально в тот же или следующий день приходит ответ от техподдержки портала, что вопрос не к ним, а к ведомству, оказывающему услугу, я могу его найти так-то и так-то. Отвечаю техподдержке большое спасибо, радуюсь их оперативности, у меня снова появляется надежда, что всё не так плохо.

Интересующее меня ведомство оказывается департаментом образования Вологодской области, нахожу его по алгоритму, подсказанному техподдержкой, ищу кнопку «подать жалобу»… и попадаю на целый портал «Госуслуги. Досудебное обжалование». «Ого, вот это здорово, даже жалобу можно подать в электронном виде», — продолжаю наивно радоваться я 🙂 Снова описываю ситуацию по всей форме, предусмотренной заявлениями, дополнительно высказываю предположение, основанное на дате обновления информации об услуге (26.02.2020), что возможно такой порядок (с личной явкой) остался в наследство от старого портала госуслуг, когда было нельзя прикладывать скан-копии документов (и тогда всё было весьма логично), прошу убрать это требование как неактуальное и организовать постановку в очередь действительно без личных визитов. Отлично, жалоба зарегистрирована, статус «на проверке» сменился статусом «ожидает обработки» (то бишь жалоба попала по адресу), пишут, что срок ответа — 15 рабочих дней. «Вот и славно!» — думаю я и откладываю эту проблему, периодически посматривая на статус жалобы.

Там были февральские праздники, поэтому рабочие дни шли весьма неспешно, но статус жалобы всё не менялся. В итоге через 15 рабочих дней после заявления мне пришёл отказ в госуслуге (без комментариев и объяснения причин), на что я тут же запустила ещё одну жалобу на немотивированный отказ (требование личной явки не указано на портале, не указано в основаниях для отказа и в целом не предусмотрено регламентами). Через 15 рабочих дней после регистрации первой жалобы с ней… ничего не произошло! Внезапно, правда? Статус как был «ожидает обработки», так и остался.

Иногда сервис Госуслуги полностью справляется с работой. Единственное, с чем возникают сложности – использование электронной подписи. В этом случае нужно:

Проверить, правильно ли она установлена.
Произвести обновление плагина, отвечающего за работу подписи.

Если произведенные действия не дали результат, требуется обратиться за помощью к техподдержке.

Последовательность действий:

Авторизоваться на сайте Госуслуг.
Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.

Если виновником является владелец паспорта, то в таком случае процедура подготовки нового документа будет проводиться повторно на протяжении 10-30 дней в стандартном формате, но, если ошибка произошла по вине государственных служащих, оплачивать государственную пошлину уже не обязательно.

Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.

Документ для удостоверения личности в Российской Федерации – это внутренний паспорт гражданина. Получить его обязаны граждане, достигшие 14-летнего возраста. Этот документ представляет собой компактную книжечку с красной обложкой.

Нет никакой разницы в том, кто именно виноват в появлении ошибки, в любом случае гражданину нужно будет вернуть полученный документ для его повторной замены новым образцом.

Если имеет значение место получнния стоит Родионова-23, а пошлину оплатила 19.08 за мой и 16.08 за паспорт мужа, пошли за вписывпние ребенка не предложили оплатить.

Теперь осталось только подтвердить личность в МФЦ и я стану полноправным пользователем портала «Гослуслуги»!